游谱如何将内容与商品衔接，加速用户决策？

2021-08-06 03:40:49

在旅游业中，实现高质量的内容绝非易事，即使没有考虑到知识产权保护不足的问题。空流量实现效率低下的问题困扰着两代基于内容的网络旅游初创企业，当旅游进入这一市场时，业界希望能停留在“更清晰的内容显示和安排”、“更接近移动体验”等标签上。空流量实现效率的问题困扰着两代基于内容的在线旅游初创企业，当旅游频谱旅游进入这一市场时，业界期望其停留在“更清晰的内容显示和安排”和“更接近移动体验”的标签上。

最近我们和旅行谱的创始人李晓建进行了交流，这是上周3.0版旅游的一个版本，似乎离这一步更近了一点。当用户“WYSIWYG”时，可能更容易在内容平台上完成事务，形成闭环事务。

从用户消费场景出发，您在出行前所做的就是通过优质的内容和行程，帮助用户启发出行，现在有必要帮助用户做出消费决策——让用户买到商品.. 刚刚推出的 3.0 版本是在这个逻辑层次上的迭代： 用户读取它，决定去，然后购买产品..

在上一份关于完成融资的报告中，我们提到，旅行应该依靠POI（兴趣点）来打开已经完成的PGC和商品交易部门。李晓健表示，当用户查看任何PGC内容时，他们可以收集相应的POI，并在他们计划和购买商品时直接在POI中找到它，从而使用户更接近从灵感到决策的过程。此外，作为社区的一部分，用户发布的所有图片也可以匹配相应的POI：当用户看到他人的照片时，可以立即收集下一个POI，下次旅行可以直接完成行程，甚至购买相关的旅游商品。

李晓健认为，旅游的核心价值是把所有的信息都放在POI的载体上。旅行的最初设想是向用户提供前排和后排所需的内容，根据李晓健是孤独星球+超时，即旅行指南和当地生活建议，这也将其PGC内容划分为以下四个类别：

所有隐藏在POI背后的POI信息：都是通过旅行收集的，辅之以20多个维度的标签，包括“第一次适合去”、“谁适合去”、“什么时候适合去”等等。

专业投稿文章：这些出自专业写手的文章旨在激发用户灵感，在这一版本中这些文章中的 POI 与商品、行程规划都打通了。李小坚认为，绝大部分收藏的文章，都不会第二次打开，但是收藏了 POI 之后，用户所关心的 “怎么去”，“什么时候去” 这些问题就能和行程规划联通起来了。

本地生活信息：这些模仿 Time-Out 风格的内容包括当地的新开餐馆、“十大拉面” 等，都是当地媒体人为游谱旅行供稿。

实用信息：关于邮局、银行、医院和使馆等当地信息的更新，是由当地华人兼职完成的。

如上所述，旅行实现了本版本的内容和商品的开放，当用户进行行程规划时，或者当旅行频谱系统为用户生成旅行计划时，可以直接购买这些内容和商品。

当旅行自动生成行程时，它连接符合用户需求的POI，形成每日片段，然后每天组合起来。李晓建认为，行程规划的不确定性很大，第一版本的行程规划能否满足用户的需求至关重要，但同样的关键是，当用户修改行程计划时，产品本身能做些什么-这可能包括更好的POI建议、更聪明的线路调整等等。

在此，李小建认为，旅游的核心价值在于理清POI的规则，即按照一定的规则完成POI与商品的尺寸再匹配。

“一直以来，最大的问题是我们不理解行程规划的核心要素，即POI的规则。”李小建说。

例如，李晓健说，用户一天选择了4-5个POI，每天和半天的旅游，有分散的景点，给用户提供了多少选项，以及如何匹配用户的需求是核心。当然，如果匹配用户需求的前提是大量用户访问行为和用户肖像数据，则用户基础越自然越自然。

当然，旅游为用户提供了许多偏好，例如岛屿、夫妻等。而旅行将伴随着用户对用户的肖像的判断,该用户的肖像是用户对游泳谱的行为的记录。李晓健说，通过获取的用户信息连续移动频谱，对模型进行训练和修改，调整各种因素的权重分配。

除了匹配货物的效率外，供应链的效率也是如此。李晓健表示，目前酒店和目的地产品供应商有三种主要类别，共计约100人，其中包括：

大平台： 如携程本地玩、 GetYourGide 等国外平台；

目的地产品 GDS：代表玩家是我们之前报道过的力行、欢逃游；

海外小型批发商：李小坚表示这一类供应商专精于某一垂直品类，例如部分门票可实时对接（不过李小坚明确表示游谱旅行并没有直采目的地资源的想法）。

目的地产品的旅行路线的想法是在可以完成之前进行预订，或者暂时地调整一行中的行程并在任何时间预定。李晓健认为，网上预订的重要性不亚于一线规划。从前端功能出发，根据定位和切换，旅行频谱的传播成为"行版本"，交互形式和功能也有相应的调整，如POI的智能推荐。

然而，由于供应链上游的响应速度（业界常见的问题），大多数目标产品难以即时预订。李晓健表示，这次测试是团队选择产品的能力。目前，可立即确认的产品比例低于10%，计划在年底前达到30%以上。他说，大多数国内平台都提供类似的目的地产品，而且频谱的传播也将前往上游寻找更有特色的产品。此外，旅游旅游销售的酒店产品也来自许多分散的供应商。

同时，在这个版本中，旅游削弱了以往传统的购物中心功能，以前的旅游商场主要销售一些机械酒包装专用产品。事实上，这种相对盲目性的展览和营销模式在一定程度上浪费了旅游频谱的高质量含量，因为内容与商品的相关性不高，限制了转化率的提高。因此，在未来，李晓建表示，他将继续加强基于POI的商品采购，使用户“所见即所得”。

李晓健的逻辑是，在线旅游1.0时代由携程代表，连接商务旅游客户和机票，2.0时代的突尼斯人，同样的旅程等作为代表，与团游、门票等标准化产品和用户联系，这两次在线领先的玩家实现了消费场景的转移。

李晓健表示，自由旅行已经成为3.0时代的趋势，需求的主线是零散的目的地产品，所以每个人都在寻找零散产品的在线销售场景（我非常赞同），但显示目的地产品到商店的前一销售情况在很大程度上是站不住脚的。因此，他认为使用POI作为连接载体来细化用户需求的匹配效率，并且POI可以是更好的销售情形。

就个人而言，正如我们在开头所说的那样，这种逻辑的核心是用户从灵感到消费者决策的转换效率。目前，用户“旅游灵感来源”相对分散，可能是朋友的圈子可能是旅行旅行（以及旅行"世界上的世界"差），然后在价格预算、社会需求的影响下做出最终决策和购买（例如朋友是否参加）、家庭讨论等等。

对于具有作为入口点的内容的玩家来说，如果决策过程可以留在其自己的平台上，则可以极大地提高实现效率。