OTA春运加价抢票生意火爆 公众质疑涉嫌“倒票”
2022-06-30 22:07:27
2017年春节旅游被称为“最难入场券年”，抢购车票的位置已经从火车站窗口转移到了铁路。
在线平台春云的售票如火如荼，在旅游主页的火车栏里摆满了令人震惊的“春运票”橙色。“搜索票证”页面还显示了今天成功的实时门票销售数量。飞猪的火车票业务也用橘红色来标记“春运”。
各个平台的售票业务，使许多人成功购票回家，也使许多人更加焦虑。
李的家在辽宁营口，在过去的春节期间，春节的火车票总是在铁路上，12306，官网不敢买车票。今年，李先生利用网上门票销售服务成功拿到票，虽然服务费是支付的，但她觉得值得："要增加30美元，关键是拿到票。他们用软件加速软件。我自己是怎么得到的？"
晋西是山西省太原市的家，也选择网上购票，去年国庆假期买了票，所以我不得不去参加春节旅游。第一班门票原价326元，服务费和保险费，价格426元。虽然票价增加了100元，但她还是没有拿到票："如果能增加票价，我将继续增加票价。"
但并不是每个人都愿意被“标记”。据经济参考报>前文报道，消费者小莉去年买了票，他付了10多块钱，客服人员解释说，他在买票时选择了特快车票服务，但他没有印象，没有“坑”。
在今年春节旅游网络客票大战中，这种收取快票服务费、捆绑保险费等做法较为普遍。
打开携程，到哪里去，突尼斯，飞猪等在线平台主页，界面记者在每个网站上选择购买下一个春节北京到上海高铁二等车票，统一单程票价553元，点击下一步购买，携程页面显示支付价格为583元，侧栏有一张极快的机票，自动检查退款和换票，在付款细节上显示包裹费30元。而在去哪里的网站上，默认的附加费是30元作为保险费，突尼斯，飞猪可以选择增加20元，30元的保险费或者不买保险。
根据《经济参考报》记者本人对反馈进行了亲自测试，在携程没有购买保险和票证抢购加速包的情况下，网上购票成功率仅为51.26%，增加1071元购买相关票务服务后，成功率提高了34.6%，最终票价接近原价的7倍。在晚上10点左右，界面记者们检查到，携程当天的成功票据数量为124962，根据每张票的额外30元计算，火车票日服务费超过300万元。因此，为什么各大在线平台都在争相举办春节旅游票这个"热点。"
网络公司的价格是否合理，法律时间是否合理是一个有争议的问题。在这一观点看来，购票平台的加入扰乱了正常的公共服务秩序，这是为了公平。，互联网创新为消费者提供了多种服务，但部分人不可能促进其他消费者的选择权和公平交易权。
2006年，国家发改委、、。
据河北卫视新闻报道，12306官方网站对媒体的回应是：其他平台没有授权提供相关购票服务。针对第三方购票称旅客已退票改期的说法，12306客服也回复称，一旦乘客退票，原票将返回售票银行统一销售，因此不存在这种情况。
，无论是技术创新还是黄牛，也有人质疑这些加价是不是网络上穿着科技马甲的“黄牛”。在这方面，站台并不认为它是“倒车”，而只是通过技术手段来帮助有需要的乘客“捡起漏水”。
携程并没有对春节旅游门票抢夺问题的界面做出回应。突尼斯对界面新闻说，“花钱抢票不一定是‘黄牛’，如果你用各种方式囤积车票，让有旅游需求的顾客无法正常购买，这会扰乱社会秩序；如果是利用技术手段，则根据顾客在12306年度的具体旅行需求‘捡起丢失的’火车票‘，这是解决顾客出行需求的合法途径。”
早在 2014 年春运期间，鉴于各种抢票软件的普及，中国火车 12306 将验证码由静态验证码升级为彩色动态验证码，使得许多抢票软件几乎一次性“报废”。
在2015年春季操作期间，12306在登录界面上启动了“图片验证代码”，用户根据文本提示识别并点击图片中的内容成功登录，导致一个计时工具无法登录，但在不久的将来也被破解。
据12306客服对媒体的回应，近年来对于一些门票数量紧张，减少了一些验证代码链接，这势必给抢票软件带来利用的机会。
另外，每家公司都通过自己的技术手段来实现购票。突尼斯表示，旅客也有权选择自己的选择，可以选择不同的套餐，享受不同级别的车票服务，这反映了春运期间火车票资源短缺和供需不平衡。“在大多数情况下，金牛座可以帮助顾客免费购票，一些顾客对抢票有更高的要求，希望通过主动购买服务来提高购票成功率。”
北京豪伊特律师事务所胡锐(Hu Rui)在界面上表示，购票平台具备销售资格，门票的价格是为了帮助消费者通过“一对一”的“拾票”来提高购票的机会。但胡律师认为，未来有必要出台相应的政策来规范火车票市场。
中国铁路科学院计算技术研究所研究员朱建生也在接受媒体采访时表示，大数据应该分析异常购票行为的账户和地址，并采取风险防范和控制措施。例如，一些访问频率过高或刷卡速度过快的IP地址将被处理。
春节是家庭团聚和亲情的“人口迁徙”，火车票是参加运动的通行证。2017年全国春季交通运输量将达到297.8亿人次，其中铁路运输356万人次，同比增长9.7%。如果对当前的市场形势没有明确有效的市场监管，就会保障广大人民群众的利益，而争夺铁路12306网站和售票软件将是一场持久战。