亚太区移动旅行预订量领先全球　中国航司重视直接预订

2020-11-13 04:08:41

2017年7月14日，民航资源网：近年来，亚太地区移动终端的增长受到了全球旅游公司的持续关注，这并不奇怪。随着互联网和手机的高度普及，该地区的旅行者可以更快、更容易地使用移动旅行，而不会被传统的支付方式拖垮。

亚太地区这种独特的市场动态迫使旅游公司采取在其他地方行不通的本土化战略。

在移动旅行方面，亚太地区领先于全球所有市场.

尽管在全球范围内，对移动旅行产品的预订量急剧增加，但一些国家一直处于领先地位。根据PhoCusWright的“全球在线旅游概览报告”，亚太地区在移动预订方面领先于世界所有市场。

PhoCusWright的报告比较了美国和加拿大、欧洲、东欧、亚太地区、中东和拉丁美洲六个最大地区的旅行预订总量和在线旅游预订量。报告预测，亚太地区的移动终端预订占在线旅游市场的37%，从2015年的24%上升到2017年的37%。相比之下，到2017年年底，美国和欧洲的预订量占到了24%。

支付宝在中国、 Paytm 在印度等电子钱包的普及，为亚太地区移动交易的发展打开了大门。 在中国，中介只对移动交易提供折扣，从而推高了手机预订量。 在印度，随着手机成为中介竞争的新战场，OTA 正在大力推广 App 下载。

亚太地区的旅游市场是世界上移动旅行普及率最高的国家。

随着亚太地区越来越多的乘客通过手机进入互联网和数字银行，手机将成为该地区增长最快的在线平台。到2020年，中国、印度和日本的移动预订总额将达到1059亿美元，比2015年增长325%。

PhoCusWright分析师切坦·卡普尔(Chetan Kapoor)表示，拥有全球最先进移动通信和商业平台微信(WeChat)的中国，能够在全球移动旅行革命中发挥带头作用，这一点也就不足为奇了。2015年至2020年，手机在中国在线旅游市场的份额将几乎翻一番，达到77%，令西方移动市场相形见绌。

在亚太地区，与供应商相比，OTA在移动创新、开发、营销和分销方面处于领先地位。在印度，OTA在2015年的移动旅游市场中占据了88%的份额，而同期中国的份额为60%。OTA将在未来继续成为亚太地区移动预订的主要驱动力。

东南亚的移动旅行购买和预订增加。

东南亚的各种旅游市场显示出彼此独特的购物和预订趋势。尽管在东南亚游客中，电脑仍然是一种更受欢迎的旅游产品购买和预订工具，但智能手机的使用也在增加。

在印度尼西亚和泰国，通过手机购买旅游产品占主导地位。与成熟的在线市场(如马来西亚和新加坡)、印度尼西亚、泰国、年轻的千禧一代相比，这些市场的手机使用量有了显著增长。在过去的12个月里，印尼和泰国超过一半的在线乘客已经在手机上预订了他们的旅游产品。在这些市场上，在线旅行社发布了只有移动用户才能在其应用程序上享受的价格和折扣，这也推动了移动旅游预订量的增长。

相比之下，通过手机购买和预订旅游产品在马来西亚和新加坡则不那么受欢迎。在这两个国家的旅游业中，特别是在航空业，供应商结构相对稳定，这意味着分销将保持现状，消费者将没有足够的动力从PC迁移到移动。

中国航空公司开始重视直接订票。

，要求国有航空公司在2018年之前至少出售一半的门票，同时减少向OTA支付的佣金。这条规则迫使航空公司更多关注网上门票销售。

在这方面，中国航空公司还有很长的路要走。2015年，只有16%的订票是通过航空公司的官方网站进行的。来自航空公司呼叫中心的预订只占很小的一位数的比例，这意味着航空公司直接出售的机票只占机票的1/5多一点。

多年来，中国航空公司一直在减少佣金。目前，只有最大的旅行社才能拿到机票销售佣金。但即便是在中国航空业由三岁儿童主导的行业，分销商仍然扮演着关键的角色。中国的航空公司需要更好的技术来实现直接发电的目标，而OTA则希望确保内容是可用的。为此，中国主要的OTA分别通过股权投资与航空公司结盟。