影响酒店客人决策，除了管理在线评论更要做好这点

2020-04-26 21:45:41

在浏览酒店时，评论和照片的缺乏是两个最大的不信任迹象。对于在线看酒店的客人来说，评论或图片的缺乏可能意味着酒店隐藏了一些东西：可能是服务质量低，内部不够干净，或者是误导性的位置信息。

TripAdvisor的报告说，53%的用户在没有看到酒店评论的情况下不会预订酒店，管理在线评论的重要性已被视为酒店关注的焦点。酒店反应越多，平均评分越高。回答超过65%的酒店平均得分为4分(得分为1≤5)。

然而，高质量图片信息的存在可能更为重要.

TripAdvisor发布的一项调查显示，与没有照片的酒店相比，至少拥有一张照片的酒店的参与率增加了138%。更重要的是，至少有一张照片的酒店预订量上升到225%。如果只有一张照片能带来如此大的不同，那么想象一下，如果你和一位酒店摄影师制定了一个战略计划，这些数字会发生怎样的变化。

当客人浏览酒店信息时，他们通常会注意酒店的名称、图片、价格和位置。这意味着你有机会在客人浏览评论之前用图片吸引他们。

对于那些可能预订的人来说，你用来显示酒店图片的方法也会对他们的决策过程产生很大的影响。

做的和不做的

Expedia还进行了一项研究，调查用户对酒店图片的看法和反应。

Expeida使用肌电图，一种使用电极测量面部和情感反应的电子技术，以确定最有可能由用户订购的照片类型。

最后的发现是这样的照片通常是关于风景的，这表明酒店外面的东西和里面的一样重要。

以下是处理酒店图片的最佳方法：

捕捉美丽的视觉

大多数来自客人的正面情绪的照片都在卧室里，可以看到窗外的景色，有着令人愉快的视觉和自然的光线。这些照片可以帮助在客人和酒店之间建立一个即时的反应。当客人在酒店外看到有趣的地方，如海滩、城市景观或地标建筑时，也会表现出一种积极的情绪。

展示那些独特而有吸引力的特征

如果您的酒店有吸引力的功能和功能，请将它们放在摄像机的前面和中心，以便您能够吸引在线来宾的注意。这些潜在的客人将被立即吸引到您的酒店。

不要放弃真实的画面

到目前为止，最受客人欢迎的照片仍然是那些看起来真实的照片。看起来倾斜、扭曲或过度美化的图片会引起客人的怀疑，因为它们会在酒店制造一种不现实的感觉。酒店应该保持简单，尽量不要把太多的注意力放在图片上。

确保照片是干净的

整洁，讲究质量和良好的光线和空间，以构成最好的房间照片。客人不喜欢有混乱的安排，冲突的颜色，奇怪的角度，或缺乏功能，如浴室和衣柜。

有了足够的吸引人的图片和对质量的不懈追求，你可以把它们作为一个有力的推动力来推动你的预订。

尝试为客人提供一个准确但令人愉快的酒店景观是非常值得的，酒店的收入将反映您的努力的结果。