瞄准出境游人群　途鹅想要打造个性化旅游购物新体验

2022-02-20 19:21:55

根据中国旅游研究所和携程旅游公司的最新联合发布的“中国游客中国名片，消费升级优质旅游-2017年中国出境旅游大数据报告”显示，2017年，中国公民出境旅游人数超过1.3亿，保持了世界最大出境游客来源的地位。此外，一些数据显示，2015年中国出境旅游购物规模达到6841亿元。

购物一直是出境旅游的重点消费项目，但购物涉及的退税环节仍然很不方便： 在商场购物有时忘记护照、退税和购物机票损失，机场退税排队时间长，过程非常繁琐。

今天，鹅头哥是从新加坡来的，主要针对在新加坡旅行和购物的海外人士，退税过程将采用电子、移动、简化退税程序。创始人兼首席执行官至36 Kleton，杜鹅应用于2017年11月正式推出，用户完成了对App的注册并扫描护照，购物直接显示QR代码确认信息；同时，鹅传统纸质退税表格电子化，用户可以随时在App查看；在机场退税时，用户可以扫描退税终端条形码，无需排队处理退款订单。

此外，GOOSE还提供新加坡购物、食品和旅游信息，购物指南功能还可以根据用户输入的购物清单推荐相关业务，为用户节省时间。到目前为止，鹅合作企业的零售网络已经覆盖了数百家商店，包括Al-Futtim Group、FJ Benjamin Group、First Watch Line等，涵盖化妆品、服装、皮具、电子产品、食品等主要类别的商品。

陈先生说，在游客的情况下，鹅提供了完全无纸化的退税解决方案；对于企业来说，通过大数据可以制定更好的销售策略，以指导旅游者的购买决定；同时，在政府层面，还可以帮助实现退税环节的风险控制。

总之，这个问题有三个主要的困难：官方关系、商人的收购和用户的收购。陈先生是新加坡税务局的前任董事，很明显，这在获得新加坡税务局认证方面迈出了第一步。该团队表示，一方面，下一次旅行的鹅将在新加坡本地扩大合作企业的数量，为旅客提供更广泛的退税；另一方面，他们将关注中国和印尼，以提高其知名度。

在利润模型中，以前的鹅类似于一般的退税组织。一定比例的用户退税作为佣金，比例随着消费的增加而下降，平均约为15%。将来，当用户积累到一定数量时，他们会考虑提供增值服务，比如在旅游中吃、喝、玩。

陈大伟认为，这是为数不多的尚未完全电子化和移动的行业之一，从产业升级的角度来看，还有很多空间和机遇。此外，这种业务可以扩展到世界，市场规模巨大。在新加坡，用户只能享受GOOSE服务，但该团队表示，该公司也在积极努力拓展到其他国家的市场。

图鹅成立于2015年，总部设在新加坡。目前，该团队共有13名成员，创始成员拥有丰富的税务知识和互联网操作经验。创始人兼首席执行官毕业于斯坦福大学，曾任新加坡税务局局长和普华永道会计师事务所(PricewaterhouseCoopers China)高级经理；陈伊兰副校长毕业于纽约州立大学，并在新浪、莫莫和其他负责投资者关系的公司工作；CTO Wong Boon Siong曾任IBM技术总监。此前，该公司从个人那里获得了200万新加坡元(近1000万元人民币)的天使式融资。