签证行业电子化　优签易从为B端提供SaaS服务切入

2020-11-10 19:43:22

在购买机票、预订酒店等旅游链接的情况下，签证流程在运行过程中仍然是非常传统的。

用户需要打印大量的信息，通过快递发送给旅行社，等待很长一段时间，仍然可能被拒签，签证仍然是旅游的一个大痛点。对于旅行社，日常审计和处理大量数据，仍然采用手工审核手工复制和粘贴客户数据填表等传统方法。无论是从C终端B端，还是电子签证，都亟待推广.

针对这一趋势，飞猪和携程先后推出签证服务中心，C终端用户可以在线提交资料，该系统提供OCR识别、自助生成文件照片、一键生成资料、在线表格填写和预试、实时进度跟踪和门到门拾取等功能。

本文从B端引入“优易”，以提高签证行业的电子化程度。

签证服务中最重要的是高通过率和快速通过率。签证服务经验的提高和行业效率的提高取决于“客户准备签证信息、签证服务机构处理数据和领馆审核数据返回护照”三个环节。易是从第二个环节，为旅行社提供签证办理背景。

易友铁创始人何琳认为，C终端用户电子操作流程的前提是后台签证处理过程的电子化，否则只有前端电子并不能从根本上提高行业的运营效率。同时，就签证服务的频度而言，C方的需求相对较低，市场格局分散，只适用于大型交通平台的切入。对于B端的签证批发商来说，自动化和批量签证处理是高频率的严格要求，获得客户的成本也相对较低。

优质签证易面对签证服务批发商，可理解为合格的旅行社和机构。近年来，来自中国的出境游客数量大幅增加。何琳说，2017年，中国获得了736万份日本签证，而泰国只有981万份。何琳解释说，这大大增加了领事馆的工作量，一些流行国家的领事馆将被一些旅行社签署并批准，用户通过旅行社处理将更加方便。即使是个人签证，旅行社也更熟悉程序和材料审核。

何琳介绍说，游易为旅行社提供的SaaS服务涵盖了签证客户输入、审核数据、联系境外机构发出保函、对接使馆系统等环节。该系统支持护照扫描识别和自动输入、输入信息的实时验证、航班行程批量生成和海外保函等功能。在签证服务过程中，国内旅行社也需要与国外旅行社打交道，而担保函服务则由不同国家相互联系的旅行社来保证。

将原来的一些手工工作交给机器后，还可以节省旅行社培训签证顾问的费用和时间。最初，旅行社需要花费大量的时间培训顾问和客户服务，现在数据审核部分已经移交给了机器，咨询师只需要与用户沟通。

目前，您签署了589家国内签证机构。目前，日本、泰国和新加坡每天接待1万多人，去年平均业务增长率超过40%。泰国和日本已经有大约30家旅行社联网，预计今年将有8个国家上网。何琳说，公司的经营基本实现了盈亏平衡.

优调易成立于2015年1月，目前拥有30名员工，主要是技术和业务人员。创办人兼首席执行官何琳自2008年以来一直从事海外服务业，并成立了海外移民和留学规划咨询机构卓信。公司拥有十多年的技术项目研发和管理经验，曾在惠普、NCS、博朗等单位担任IT研发经理、系统架构师、高级软件顾问等工作。工商主管沈一群创建了工业产品B2B电子商务平台.2006年，他加入了同一个旅游网络的B2B营业部，并担任旅行社SaaS系统销售部的副主任。后来，他建立了工业产品B2B电子商务平台。