用淘宝方式改变旅游　飞猪以零售方式突围

2020-11-02 22:57:08

阿里巴巴集团于10月27日宣布，将其旅游品牌“阿里巴巴旅游”升级为全新品牌“飞猪”，英文名称为“Fligy”。阿里巴巴CMODongBenhong在发布会上为新品牌打开了大门，并解释了品牌升级的初衷和愿景。

马先生自己的阿里正计划以同样的方式改变旅游业的格局。

11月18日，阿里巴巴集团刚刚更名为“飞猪”旅游品牌，与成千上万的商家举行旅游峰会。在峰会上，阿里巴巴集团副总裁、飞猪集团总裁李少华首次全面描述了阿里巴巴旅游的品牌吸引力和业务布局：

阿里旅游将正式推出两个核心品牌，即针对中小企业旅游需求的阿里商务旅游和面向年轻消费者的休闲度假品牌飞猪。

在中国，互联网+旅行的形式早已诞生，著名的在线旅行社（OTA）不再是少数人了。然而，阿里先生正试图在今年的零售"击败世界上的世界"中推动旅游业，不像旅行和过境那样的OTA。

李在峰会上接受采访时说，这头猪不想成为旅游产品，但为了满足游客日益增长的需求，它打算在平台上放置碎片化。

飞猪更像旅游行业的淘宝网

中国的旅游业，早已插上了互联网的翅膀，与当时没有接触互联网的实体零售业，是一个完全不同的战场。使用同样的“玩法”的阿里能在多大程度上解释旅游业的战场？

峰会上，飞猪还发布了今年的“双 11”成绩单，作为阿里巴巴集团旗下的“亲生儿女”，飞猪全天交易额达 21.7 亿元。

虽然与天猫在淘宝上的总销售额1，207亿元相比，21.7亿元似乎并不多，但这一数字已经是2015年，也就是2014年阿里的前身、飞行猪的前身阿里的两年双11交易的总和，从阿里旅游扩张的速度就可以看出这一点。

同一天，北京万中国家旅行社在飞猪平台上销售了一亿多笔，这使北京万中国家旅行社董事长李二兵感到满意。李尔兵认为，虽然网上销售的总体成绩还不足以与商店相比，但其优势是成本投资小，用户流量大，即表现价格比高。

“花六万美元，你就可以开一家旗舰店，不管大老板还是小老板都是一样的，不管他们看起来好不好看。”也许是因为销量令人欣慰，李尔兵在一次采访中直言不讳地谈到了飞猪。

李先生认为，与Ali先生合作的最大好处之一是获得数据共享的机会。“阿里将向我们提供有关人口的数据和信息。例如，阿里最近告诉我们，5000元以下的产品更适合销售，我们准备了大量4960元的产品，肯定足够畅销。”李说：“他的团队自6月以来一直在为双十一做准备。我们自己的团队已经根据阿里提供的数据分析准备了3亿种产品。”“.

每个委员会的费用只有20元

当被问及飞猪平台与OTA平台之间的差异时，李二冰说："在阿里，这里的成本更低。""在转化率方面，其他平台的转化率也很高，但在其他平台上，每个单一平台的佣金成本可以是2或300元，而阿里仅为20元。"

从委员会的角度来看，飞猪确实比OTA平台低，但是由于不同的运营模式，这种收费的水平更高，对于不同的旅游企业来说，这两个模型可以被描述为具有各自的优点和缺点。

例如，李尔兵重视猪模型的另一个重要原因是，他可以在阿里的飞猪平台上在线运行并与客户直接沟通。根据“所有OTA不会让我们直接联系客户”。李尔兵，因为他的团队有276人，人员充足，所以他有足够的人力把网店放在网上，与空中力量接管相比，他更适合与客户的直接接口模式。

然而，"与客户没有直接联系"模型（不喜欢李尔宾）被其他供应商视为与OTA合作的主要优势。

另一家旅游公司的负责人说，把工作和劳动力成本交给 OTA 而不是经营一家网上商店将节省很多工作和人力成本。 包括产品咨询，销售，售后服务等，大部分工作由 OTA 分担.. 随着更多的工作合同，OTA 的佣金自然高于飞猪模式。

另外，没有主要旅行公司可以避免的另一个问题是OTA已经具有大的用户基础，实际上可以给供应商带来可观的转换率。虽然李尔宾不适用于OTA的运营模式，但他的团队每天卖出1亿美元的飞猪，但他不会离开OTA。因为它。

正如李二兵本人所说：OTA的转化率也很高。

OTA就像超市和集市。

这种模式与OTA模式的另一大区别在于，飞猪没有自给的产品和商店，更愿意做一个平台，把各种旅游资源带到自己的平台上。

另一方面，太田市主要有自己的旅游产品。近年来，OTA的发展已普遍延伸到上游和下游：一方面，当地旅行社被收购，以控制产品的上游供应；另一方面，为了进一步扩大需求，开设了大量离线商店。

很明显，只有专注于平台操作的飞猪模型更轻巧，而基础的OTA则是轻装的。

当问到李少华，未来飞猪是否也会推出自营产品时，李少华明确回应： “我不用自己动手。 他说，飞猪想把各种产品放在一起，同时找到消费者关注的焦点，通过碎片化和更好的内容表达，将产品呈现给消费者。

其含义是，飞猪模型是为了包装和包装，而不是生产。

“在阿里的长期发展模式下，飞猪在未来将继续延续平台模式。”阿里巴巴副研究员杨彦峰说，“阿里巴巴在零售领域的成功不在于与消费者做生意。” 中国旅游研究院。 这与“一个裁判”、“一个运动员”的法律秩序不同，阿里是零售业第一成功者，所以未来飞猪应该继续在零售业用阿里巴巴的“打法”。

至于飞猪模型和 OTA 模型的优缺点，杨彦峰的观点有其自身的优缺点。 “飞猪的平台模式可以使商品更加多元化，各种旅游产品可以在平台上销售，消费者有更多的选择，但在这种模式下，产品也会更加参差不齐。 相反，OTA 模式的选择不会那么多，但对产品的控制会更加规范。 ” 。

那么，飞猪模式对 OTA 的胜算有多少？

对此，杨燕峰认为，两种模式都不会互相取代，最终的结果是各自占据了一个“山头”。太田市模式和飞猪模式就像超市和集市，每个市场都有自己的消费群体。“

但不可否认的是，对于传统旅行社和不足以进入旅游业的中小型旅行社来说，这就意味着它们不会受到过度的影响，也不会担心大企业对旅游业的“吞噬”。正如李尔兵所说：“你可以6万英镑的价格开一家旗舰店，很好地展示你的技能。”