温德姆酒店CEO：中档和经济型酒店增长应借鉴Airbnb

2021-12-30 02:13:52

谈到中档酒店和经济型酒店的增长，温德姆酒店集团(WindhamHotelsGroup)总裁兼首席执行官杰夫·巴洛蒂(GeoffBallotti)表示，商务旅行者忠诚度计划非常重要，酒店应该从分享住宿竞争对手的经验中吸取教训。

在Ballotti看来，Airbnb这样的住宿公司已经教会了酒店如何在线运营。这一切都是从伟大的用户体验开始的，从让客人浏览酒店网站并链接到酒店品牌开始。更重要的是，当客人住在酒店时，他们需要创造当地的生活体验。巴洛蒂说，温德姆酒店集团正通过其忠诚计划来实现这一目标。“温德姆奖励计划为25个目的地的忠实会员提供这种本地体验。”

巴洛蒂还指出，忠诚计划也是吸引商务旅行者的关键。“在旅途一周之后，他们想要度假，或者至少有一个晚上可以放松。所以，如何让这些商务旅行者在去商务的路上赢得免费的夜晚，是我们工作的重点。”

巴洛蒂说，温德姆还在努力扩大其中档和经济型酒店业务.“从现在起，密切关注我们所有竞争对手的动向，因为这部分是酒店发展的重要组成部分。”

今年1月，温德姆宣布以19.5亿美元收购Raquinta Holdings。Raquinta酒店已存在50年，在美国48个州和加拿大，以及墨西哥、洪都拉斯和哥伦比亚拥有超过890家酒店，拥有87000间客房，拥有三个品牌：La Quinta套房酒店、La Quinta酒店和LQ酒店。温德姆酒店集团品牌包括天酒店，超级8，特拉沃利奇和温德姆花园。

“如果我们提高我们的经验意识，这将是一个具有巨大增长潜力的市场领域，”巴洛蒂说。(由Skift编制)