2018移动旅游发展及消费白皮书：9成通过移动端咨询、预订出游

2022-07-06 19:38:14

2月28日，。数据显示，移动旅游咨询和预订是主流。80后和90后最喜欢移动咨询旅游产品，而更多的用户喜欢自己定制的预订资源产品行程。

尽管移动网络的使用具有随时随地的特点，但用户移动咨询仍有一定的时间段偏好，主要集中在10：12、12/14、14/16，占总数的40%以上。此外，按月计算，6月、7月和8月的流动咨询需求最为密集，分别占10%、13%和12%，与夏季旅游季节完全一致。

什么样的人最喜欢手机咨询旅游产品？从年龄角度看，90后比例最高，高达43%，其次是80后，占37%。从性别角度看，66%的流动辅导员是妇女，而男子为34%。女性用户在咨询时通常比较细致，酒店的特点和设施是什么，目的地的特色菜和美食是什么，她们在哪里可以“买”？他们将详细咨询在线客户服务。

流动咨询师主要来自哪些城市？根据白皮书，排名前十的城市是上海、北京、南京、天津、广州、深圳、杭州、武汉、成都和重庆。这一排名呼应了一线和二线城市消费者旺盛的旅游需求。此外，公共数据显示，目前第三和第四线城市及以下的“小城镇青年”人口已达到2.5亿。对这些“小城镇青年”的出外游览风景的需求，是不可低估的。流动咨询三四线旅游热点城市包括扬州、呼和浩特、镇江、海口、洛阳、廊坊、珠海、唐山、盐城、湖州。

2018年，移动用户最喜爱的旅游产品类别依次为团组、机票、火车票、自助旅游，分别占37%、21%、18%、11%、3%。此外，移动咨询热门周边旅游城市有杭州、北京、重庆、常州、上海、西安、舟山、桂林、无锡、黄山；国内热门的长期旅游目的地有三亚、丽江、厦门、北京、桂林、成都、大理、西安、上海、广州、泰国、日本、欧洲、印度尼西亚、越南、马尔代夫、赛班、土耳其、菲律宾等。

根据白皮书，2018年发表“合作伙伴”需求的嘉宾主要是90后，占近60%。国内十大出口方向是甘孜、成都、拉萨、海南、林芝、阿坝、海西、玉树、黄冈、丽江，前十出口方向是库莫、曼谷、普吉岛、巴厘岛、东京、大阪、芭堤雅、迪拜、清迈和仙宾纳。

此外，随着移动支付变得越来越方便，2018年，支付宝、微信和银行卡在预订支付渠道方面分别占43%、24%和16%。