40家国内客运航司均已制定“阶梯费率”标准

2021-08-28 23:19:51

5月15日，中国民航总局举行例行记者会。运输部部长于彪说，40家国内客运航空公司制定了多级“分级费率”标准，航空公司的“分级费率”标准基于不同的票价水平和时间节点。

于彪说，根据民航局关于改进民用航空票务服务的通知(该局发明[2018]1952年)的有关要求，各航空公司制定并完善了退票和改期收费规定。目前，国内已有40家客运航空公司制定了多层次的“阶梯费率”标准，39家航空公司已通过公司的官方网站、应用程序等渠道向公众公布。并在购票环节明确通知乘客。一家航空公司也将在不久的将来向公众宣布。

航空公司的阶梯费率是根据不同的票价水平和时间节点来确定的。这种改进解决了主要的消费痛点，票退得越早，收费就越低，甚至是免费票。航空公司制定的新政策都是按照这一思路制定的。

于彪说，民航局将继续监督各航空公司退票、重签“分级收费”的实施，进一步维护消费者的合法权益。